PWiK Rybnik informuje, że w czasie świątecznym, tj. od 24 do 26 grudnia 2025 r. oraz 1 stycznia 2026 r. Biuro Obsługi Klienta będzie nieczynne. W Sylwestra (środa, 31 grudnia) Biura Obsługi Klienta pracować będzie w godzinach od 7.00 do 13.00.

W okresie świąteczno-noworocznym do dyspozycji klientów PWiK Rybnik jest dyspozytor rybnickich wodociągów, który przyjmuje zgłoszenia na temat awarii 24h/dobę pod numerem telefonu: 32 43 28 019 oraz mailowo: dyspozytor@pwik-rybnik.pl.

Niezależnie od dnia i godziny do dyspozycji klientów PWiK Rybnik jest także wpłatomat obsługujący wyłącznie karty płatnicze znajdujący się przed wejściem do budynku administracyjnego (od strony wejścia dla osób niepełnosprawnych) przy ul. Pod Lasem 62 w Rybniku.