Biuro Obsługi Klienta tworzy zespół pracowników, którzy dzięki swoim kwalifikacjom i doświadczeniu zapewniają Klientom pełną i rzetelną informację na temat usług świadczonych przez PWiK Sp. z o.o. w Rybniku.
Nasi pracownicy pomogą Państwu przebrnąć jak najszybciej przez gąszcz przepisów i sprawią, że wszelkie załatwiane sprawy staną się prostsze.

Biuro Obsługi Klienta jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach:

- poniedziałek, wtorek, środa : 07:00 – 15:00

- czwartek, piątek : 07:00 do 18:00

Kasa jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach:

- poniedziałek,wtorek, środa: 07:00 – 14:30

- czwartek, piątek: 07:00 do 17:30

W Biurze Obsługi Klienta uzyskacie Państwo informacje oraz załatwicie następujące sprawy:

Kierownik BOK Karolina Wacławiec
Tel. 032/4328087

Specjalista Ewa Zaremba
Tel. 032/4328084
- informacje ogólne o świadczonych przez przedsiębiorstwo usługach
- zlecenia: wywozu nieczystości wozami asenizacyjnymi, czyszczenia kanalizacji, analizy laboratoryjnej

- zawieranie umów o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków

Stanowisko III
Specjalista Katarzyna Wojaczek
Tel. 032/4328083
- Faktury za dostawę wody i odprowadzanie ścieków 
- Przyjmowanie zleceń na montaż wodomierza do rozliczania ilości wody bezpowrotnie straconej

- windykacja

Stanowisko II
Specjalista Aleksandra Walaszczyk
Tel. 032/4328082
- Zgłoszenie przyłącza wod.-kan. do odbioru technicznego
- Zlecenie wykonania wcinki do sieci PWIK
- Zlecenie wykonania przyłącza wod.-kan

- reklamacje.

Stanowisko I
Specjalista Sabina Guderley
Tel. 032/4328081
- Warunki techniczne podłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej
- Wykonywanie projektów przyłącza wodociągowego i kanalizacyjnego
- Uzgodnienia branżowe